Conditions d’utilisation
1. Objet
Les présentes conditions de service régissent l'utilisation du site Tirreva Market ainsi que l'ensemble des ventes conclues par son intermédiaire. Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions.
2. Identification du vendeur
Le site Tirreva Market est exploité par [raison sociale / nom de l'exploitant], joignable à l'adresse e-mail tirreva-market@outlook.fr. Toute demande d'information ou réclamation peut être adressée à cette adresse.
3. Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies et descriptifs sont fournis à titre indicatif et ne sauraient engager le vendeur en cas de légère différence (couleur, dimensions, etc.). Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
4. Prix
Les prix sont indiqués en [euros / devise] toutes taxes comprises. Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande. Selon le pays de destination, des frais de douane ou taxes locales peuvent s'appliquer à la réception et restent à la charge du client.
5. Commande
La commande est validée après confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est adressé au client. Le vendeur se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande présentant un litige, un défaut de paiement ou un caractère anormal.
6. Paiement
Le paiement s'effectue au moment de la commande par les moyens proposés sur le site. Les transactions sont sécurisées. La commande n'est traitée qu'après encaissement effectif du paiement.
7. Livraison
La livraison est gratuite dans le monde entier, avec un délai estimé de 4 à 6 jours ouvrés. Ce délai court à compter de la confirmation de la commande et est donné à titre indicatif ; il peut varier selon la destination et d'éventuels contrôles douaniers. Le vendeur ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou à des circonstances indépendantes de sa volonté.
8. Droit de rétractation et retours
Le client dispose d'un droit de rétractation et de remboursement dans les conditions précisées dans notre Politique de retour et de remboursement, qui fait partie intégrante des présentes conditions.
9. Garanties
Les produits bénéficient des garanties légales prévues par la réglementation applicable, notamment la garantie de conformité et la garantie contre les vices cachés. En cas de produit non conforme ou défectueux, le client est invité à nous contacter à tirreva-market@outlook.fr.
10. Responsabilité
Le vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits ou de l'inexécution du contrat due à un cas de force majeure ou au fait du client. L'utilisation du site se fait sous la responsabilité de l'utilisateur.
11. Propriété intellectuelle
L'ensemble des éléments du site (textes, images, logos, visuels, marques) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle et demeure la propriété exclusive de Tirreva Market ou de ses partenaires. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.
12. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont traitées dans le respect de la réglementation applicable (notamment le RGPD pour l'Union européenne) et utilisées uniquement aux fins de traitement des commandes et de la relation client. Le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données en écrivant à tirreva-market@outlook.fr.
13. Droit applicable et litiges
Les présentes conditions sont soumises au droit [français]. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité avant toute action judiciaire. À défaut, le litige sera porté devant les juridictions compétentes.
14. Contact
Pour toute question relative aux présentes conditions :
E-mail : tirreva-market@outlook.fr